Supprimer votre compte

Horianta — OPTIDIX Studio — Demander la suppression de votre compte et de vos données

1 — QUI VOUS RÉPOND

2 — COMMENT DEMANDER LA SUPPRESSION

2.1 Depuis l'application ou depuis horianta.com

La demande se fait depuis votre compte, dans l'application mobile Horianta ou sur le site horianta.com :

• Connectez-vous à votre compte Horianta.
• Ouvrez Profil, puis Réglages.
• Dans la section Fermer mon compte, appuyez sur le bouton Fermer mon compte et confirmez.

Votre demande est enregistrée aussitôt. La suppression devient effective 30 jours plus tard.

2.2 Changer d'avis

Tant que la suppression n'est pas effective, il suffit de vous reconnecter à votre compte pour annuler la demande. Passé le délai de 30 jours, l'annulation n'est plus possible : les données effacées ne peuvent pas être récupérées.

3 — CE QUI EST SUPPRIMÉ

À l'échéance des 30 jours, les données suivantes sont supprimées ou vidées de leur contenu :

• votre identité et vos coordonnées (nom, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone) : le compte est rendu anonyme et ne peut plus servir à se connecter ;
• votre profil : formations, expériences, compétences, langues, ressources et budget, résumé de profil ;
• les documents de votre coffre et leurs fichiers, ainsi que leurs partages ;
• le contenu de vos procédures : titres, paramètres, candidatures, analyses, documents générés (CV, lettres), conversations avec l'assistant et avec les experts, tickets de support ;
• les empreintes techniques de prévention de la fraude (appareil, adresse IP, adresse e-mail, numéro de paiement) et la prime d'inscription ;
• vos sessions de connexion.

4 — CE QUI EST CONSERVÉ, SANS VOUS IDENTIFIER

Certaines informations sont gardées après la suppression, sous une forme qui ne permet plus de vous identifier :

• l'historique des Points HORIANTA et des paiements (montants, dates et statuts, sans nom ni numéro de téléphone), que nous devons conserver au titre de nos obligations légales et comptables ;
• le statut des demandes de service et des rendez-vous (sans leur contenu) ;
• le pays de destination de vos procédures, utilisé pour des statistiques agrégées ;
• le journal d'audit de la plateforme, qui ne contient pas de donnée personnelle.

5 — DÉLAIS À RETENIR

6 — UNE QUESTION SUR VOS DONNÉES

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